Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do website jumper.studio e dos seus subdomínios, incluindo flow.jumper.studio, bem como o uso da plataforma interna Jumper Flow disponibilizada pela Maya Company, inscrita no CNPJ sob o nº 55.876.581/0001-11, titular da marca Jumper Studio (doravante "Jumper", "nós" ou "nossa").

Ao acessar nosso website ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade, disponível em https://jumper.studio/privacy-policy.

Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos, por favor não utilize nossos serviços.

1. Sobre a Jumper Studio

A Jumper Studio é uma agência de marketing de performance e crescimento digital especializada em e-commerce, gestão de tráfego pago, infraestrutura de rastreamento (tracking) e automação de marketing. Operamos sob o modelo "software com serviço", combinando entrega humana qualificada com ferramentas proprietárias, entre elas a plataforma interna Jumper Flow.

2. Objeto

Estes Termos disciplinam:

• O acesso e a navegação no website jumper.studio e seus subdomínios.
• O uso da plataforma Jumper Flow por usuários autorizados.
• A contratação e a prestação de serviços profissionais oferecidos pela Jumper, sem prejuízo das condições específicas estabelecidas em propostas comerciais e contratos firmados separadamente entre as partes.

3. Acesso ao website

O acesso ao website jumper.studio é gratuito e destinado a:

• Apresentar a Jumper Studio, seus serviços e seu portfólio.
• Disponibilizar canais de contato comercial.
• Fornecer conteúdo informativo sobre marketing digital, tráfego pago e tecnologias relacionadas.

A Jumper reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar, total ou parcialmente, o website e seus conteúdos a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Plataforma Jumper Flow

4.1 Natureza da plataforma

O Jumper Flow é uma plataforma de uso restrito e operacional interno, destinada à equipe da Jumper Studio e a usuários autorizados de clientes contratantes, para consolidação de dashboards, relatórios operacionais e análises executivas relativos a campanhas de mídia paga e demais ativos digitais gerenciados pela Jumper.

O Jumper Flow não é um produto SaaS aberto ao público e não é comercializado de forma independente aos serviços contratados com a Jumper Studio.

4.2 Cadastro e acesso

O acesso ao Jumper Flow exige cadastro prévio, autorização expressa da Jumper e aceitação destes Termos. O usuário autorizado é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Comunicar imediatamente à Jumper qualquer suspeita de uso não autorizado da sua conta.
• Não compartilhar suas credenciais com terceiros.

4.3 Conduta do usuário

É vedado ao usuário do Jumper Flow:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou em violação a estes Termos.
• Tentar acessar áreas ou dados sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem de qualquer componente da plataforma.
• Interferir no funcionamento, segurança ou integridade da plataforma.
• Coletar, extrair ou raspar dados de forma automatizada sem autorização expressa.
• Compartilhar com terceiros não autorizados qualquer informação acessada por meio da plataforma.

4.4 Suspensão e encerramento de acesso

A Jumper poderá, a seu critério, suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário ao Jumper Flow em caso de descumprimento destes Termos, encerramento da relação contratual com o cliente vinculado ou por motivos de segurança.

5. Serviços contratados

A prestação de serviços profissionais pela Jumper (gestão de mídia paga, consultoria, implementação de rastreamento, automação, entre outros) é regida por propostas comerciais e contratos específicos firmados entre a Jumper e cada cliente, que prevalecem sobre estes Termos em caso de conflito quanto ao objeto, escopo, prazos, valores e condições de pagamento.

Estes Termos aplicam-se de forma complementar, especialmente quanto a:

• Uso do website e da plataforma Jumper Flow.
• Tratamento de dados pessoais (em conjunto com a Política de Privacidade).
• Limitações de responsabilidade e propriedade intelectual.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no website jumper.studio, em seus subdomínios e na plataforma Jumper Flow — incluindo, sem limitação, textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas, ícones, layouts, código-fonte, dashboards proprietários, metodologias e materiais técnicos — é de propriedade exclusiva da Maya Company ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e tratados internacionais aplicáveis.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, comercialização ou qualquer outra forma de uso não autorizado, total ou parcial, do conteúdo da Jumper, salvo mediante autorização expressa e por escrito.

As marcas Jumper Studio, Jumper Flow e demais sinais distintivos são de titularidade da Maya Company.

7. Conteúdo de terceiros

O website e a plataforma Jumper Flow podem conter links, integrações ou referências a serviços, produtos ou conteúdos de terceiros, incluindo plataformas de publicidade digital (como Google Ads e Meta Ads), ferramentas de analytics, provedores de infraestrutura e outros.

A Jumper não controla nem se responsabiliza por:

• Conteúdo, políticas ou práticas de terceiros.
• Disponibilidade, qualidade ou desempenho de serviços de terceiros.
• Eventuais danos decorrentes do uso de serviços ou conteúdos de terceiros.

O acesso a serviços de terceiros é regido pelas respectivas políticas e termos próprios.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Jumper não será responsável por:

• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de dados ou danos consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do website, da plataforma Jumper Flow ou de qualquer conteúdo nele disponibilizado.
• Indisponibilidades, falhas técnicas, interrupções ou erros decorrentes de fatores fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, falhas de provedores de infraestrutura, ataques cibernéticos, eventos de força maior e caso fortuito.
• Atos ou omissões de terceiros, incluindo plataformas de publicidade digital cujas APIs sejam integradas aos nossos sistemas.
• Resultados específicos de campanhas de marketing, considerando que tais resultados dependem de múltiplas variáveis externas ao controle da Jumper, incluindo mercado, oferta, criativos, comportamento de algoritmos das plataformas de anúncios e decisões dos próprios usuários finais.

As limitações desta seção não excluem responsabilidades que não possam ser limitadas ou excluídas pela legislação aplicável, especialmente no que diz respeito a danos diretos causados por dolo ou culpa grave da Jumper.

9. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o website e a plataforma Jumper Flow disponíveis. Contudo, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas, atualizações, eventos de força maior, falhas em provedores de infraestrutura ou de plataformas de terceiros podem causar indisponibilidades temporárias.

Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável aos usuários afetados.

10. Tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Jumper no contexto do website, da plataforma Jumper Flow e dos serviços contratados é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em https://jumper.studio/privacy-policy, que integra estes Termos para todos os fins.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas de tratamento descritas na Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

A Jumper poderá modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no website. A data da última atualização constará no topo do documento.

Alterações substanciais serão comunicadas previamente aos usuários autorizados do Jumper Flow e aos clientes contratantes, quando aplicável. O uso continuado do website e da plataforma após a publicação das alterações implicará aceitação tácita dos novos Termos.

12. Encerramento

Estes Termos vigorarão por prazo indeterminado, podendo ser rescindidos:

• Pelo usuário, mediante simples cessação do uso do website e, quando aplicável, solicitação de encerramento do cadastro no Jumper Flow.
• Pela Jumper, a qualquer momento, especialmente em caso de descumprimento destes Termos, da Política de Privacidade ou de obrigações contratuais.

O encerramento não afeta direitos e obrigações já constituídos, especialmente os relativos a pagamentos devidos, confidencialidade e propriedade intelectual.

13. Disposições gerais

• A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade das demais.
• A tolerância da Jumper quanto ao descumprimento de qualquer disposição destes Termos não constituirá novação ou renúncia ao direito de exigir o cumprimento futuro.
• Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e com eventuais contratos específicos firmados entre as partes, constituem o acordo integral entre o usuário e a Jumper a respeito do objeto aqui tratado.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Rio de Janeiro para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato